Bize ulaşın:
Soru, geri bildirim ya da bir sorun için: support@velais.app
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Evet, hesap açmadan başlayabilirsin — pratikler, dersler, duygu takibi ve sesli meditasyonlar cihazında çalışır. Hesap açmak verilerini buluta yedeklemek ve cihazlar arasında taşımak içindir.
Tüm günlük ve duygu kayıtların öncelikle kendi cihazında tutulur. Hesap açtıysan verilerin şifreli bağlantıyla buluta yedeklenir. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.
Abonelikler App Store / Google Play üzerinden yönetilir. iPhone'da: Ayarlar → Adın → Abonelikler → Vela. Android'de: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Premium erişimin sürer.
Uygulama içinde Premium ekranındaki "Satın alımı geri yükle" seçeneğini kullan. Aynı App Store / Google Play hesabıyla giriş yapmış olman yeterli.
Uygulama içinde: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Bu işlem hesabını ve buluttaki tüm verilerini kalıcı olarak siler. Ayrıntılar: Hesap Silme.
Ayarlar → Bildirimler bölümünden hatırlatma saatlerini değiştirebilir ya da tamamen kapatabilirsin. Vela seni asla suçlayıcı bildirimlerle rahatsız etmez.
Hayır. Vela, kabul ve kararlılık temelli bir öz-yardım aracıdır; profesyonel destek yerine geçmez. Zor bir dönemden geçiyorsan uygulama içindeki "Zor bir an mı?" bölümünden destek kaynaklarına ulaşabilirsin.
Contact us:
For questions, feedback or a problem: support@velais.app
We usually reply within 2 business days.
Yes, you can start without creating an account — practices, lessons, mood tracking and audio meditations run on your device. Creating an account is for backing your data up to the cloud and carrying it across devices.
All your journal and mood entries are kept on your own device first. If you have created an account, your data is backed up to the cloud over an encrypted connection. For details, see the Privacy Policy.
Subscriptions are managed through the App Store / Google Play. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Vela. On Android: Play Store → Profile → Payments and subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period; your Premium access continues until then.
In the app, use the "Restore purchase" option on the Premium screen. Being signed in with the same App Store / Google Play account is enough.
In the app: Settings → Account → Delete Account. This permanently deletes your account and all of your data in the cloud. Details: Account Deletion.
Under Settings → Notifications you can change your reminder times or turn them off entirely. Vela never bothers you with blaming notifications.
No. Vela is a self-help tool based on acceptance and commitment; it does not replace professional support. If you are going through a hard time, you can reach support resources from the "Going through a hard time?" section in the app.